יוצא לי לפגוש עסקים שתפקדו הרבה זמן בצורה טובה, עד שלפתע הכל קרס, בלי שבעל העסק יודע כיצד להתמודד. למה?
קרא עודמה עדיף - פשוט או מורכב? מערכות משוכללות ומגניבות או תהליכים פשוטים? בואו נדבר על זה.
קרא עודכיום כולנו נחשפים כל רגע נתון לכמות עצומה של מסרים שיווקיים, דבר הגורם לכל אחד מאיתנו למעין 'הפרעות קשב וריכוז'. מה עושים?
קרא עודכל פעולת שיווק מורכבת משרשרת פעולות קטנות יותר. לפני שאתם מתייאשים מפעולת השיווק - בדקו את השרשרת!
קרא עודתכנון היעדים השנתיים דורש הרחבת הדעת, סביבה רגועה ושקט. קשה מאד לעשות זאת תוך עיסוק בשוטף.
קרא עודמהם היעדים שאתם רוצים להשיג השנה? במקום להמשיך להתגלגל, שאלו את עצמכם 2 שאלות פשוטות:
קרא עודאנו נוטים לחשוב שככל שההכנסות עולות כך, באותו יחס, הרווח גדל, ולכן אנו מתפלאים כשקורה לנו דבר כזה. האמת היא שזה לא נכון...
קרא עודכמנהלים, לעתים יש לנו החלטות קשות או מורכבות ואנו ממש 'נקרעים' בין האפשרויות השונות.
קרא עודעל 2 צורות אפשריות להתייחסות ללקוח, ועל השפעה שלהן על הרווחיות של העסק.
קרא עודבטיפ הקודם דיברנו על הצורך באנרגיה גבוהה בעת מכירת המוצרים והשירותים שלנו ללקוחות. הנה שיטה מצויינת להגעה לשיא האנרגיה שלכם!
קרא עודכחלק מהעבודה השוטפת, כמעט כל בעל עסק מתעסק במכירת מוצריו או שירותיו ללקוחות. הדבר שיקפיץ לכם את המכירות, לא משנה באיזו שיטה אתם מוכרים.
קרא עודבעלי עסקים הינם הרבה פעמים בעלי אופי יזמי, וככאלה הם שופעים רעיונות טובים לקידום העסק. אז מה הבעיה בזה?
קרא עודאיך הגדיר איינשטיין 'אי-שפיות' ואיך זה קשור לבעלי עסקים? בואו להיות שפויים!
קרא עודעסק טוב מתחיל ממוצר מנצח. במקום לתפור טלאים או למצוא פתרונות יצירתיים - פתרו את הבעיה השורשית!
קרא עודאיך נכון למשוך כספים מהעסק הביתה? בעקבות שאלות ותגובות על הטיפ הקודם, הכנו לכם טיפ המשך באותו נושא, והפעם בוידאו.
קרא עודאצל הרבה בעלי עסקים קטנים ובינוניים, הוצאות הבית גדלות בהתאם לגדילת המחזור ולא בהתאם לרווח.
קרא עודפעם אחר פעם אני רואה בעלי עסקים שנופלים בזה. הם רואים את המחזור גדל ומסיקים מזה שהרווחים גדלו בהתאם. לעתים זה יכול להביא לאכזבה. גדולה.
קרא עודפעמים רבות כשאני רוצה להעיר לאחד העובדים, אני חש אי נעימות. לא נעים לשים את הדברים על השולחן, אני לא יודע איך הוא יגיב,
קרא עודמה ההבדל בין שיווק למכירות ואיך ההבחנה הזו תעזור לכם בעסק? נקודה למחשבה לתוכנית העבודה השבועית.
קרא עודרוב האנשים בסביבה שלהם לא באמת מבינים את השפה הניהולית, את האחריות ואת ההתלבטויות שלהם ולא יכולים להוות לעזר עבורם.
קרא עודסוף שנה לועזית, הסיוט של כל בעל עסק (או עמותה) עם מלאי מגיע - ספירה... סוגרים את החנות, סופרים אלפי פריטים אחד אחד ועומדים משתאים למול ערימות דפים מלאים במספרים...
קרא עודאיך מנהלים נכון את רשימת המשימות ולא נתקעים עם ערמת משימות שמעלה עובש? הפעם עברנו לוידאו..
קרא עודיש לך כסף או שאתה רק מרוויח על הנייר? לחלקכם זה ישמע פשוט, אבל בעלי עסקים רבים נוטים לבלבל בין תזרים לרווחיות
קרא עודהרבה מהפעולות בעסק / בארגון שלנו מתוכננות לפי הערכות מה אנשים אחרים היו רוצים. פעמים רבות ההערכות הללו הן מילה נרדפת לניחוש.
קרא עודכל מי שמעסיק עובדים יודע כמה אנרגיה דורש תהליך גיוס עובדים, לעיתים זה גורם לנו לזלזל בתהליך ולעשות אותו מהר - העיקר שיהיה מאחרינו.
קרא עודמכירים את זה שאתם צריכים לקבל החלטה, קרועים בין האופציות השונות, אבל פשוט לא יודעים מה להחליט? חשבתי לשתף אתכם מה אני עושה במצב כזה.
קרא עודיש המון מה לכתוב בנושא, אבל חשבתי להתמקד במשהו אחד. אחד הדברים שעשו לי סדר וייעלו אותי מאד זה "זמן תכנון שבועי".
קרא עודאצל רוב המנהלים זה עובד בערך כך; יש טווח מסוים של החלטות אותן העובד יכול לקבל לבד. כל דבר מעבר, דורש את החלטת המנהל.
קרא עודכמנהלים אנחנו יכולים להיתקל אין ספור פעמים באי הבנות ביננו לבין העובדים, בתחום הזה ניהול בפרטים הקטנים יכול להיות קריטי.
קרא עודאנסה לתת כמה טיפים איך עוצרים באמצע המרוץ שכולנו נמצאים בו בכדי שיהיה זמן לקצת חשיבה, בכל הקשור לניהול זמן אין מדע מדוייק,
קרא עודאחד הנושאים שבעיני הוא מפתח של ממש בניהול טוב הוא - לקיחת אחריות. הנטיה הטבעית שלי כשמשהו לא הולך היא; להאשים את כולם. כולם חוץ מאחד, את עצמי..
קרא עודלמרות השימוש ההולך וגובר בwhatsapp, עדיין רובנו המוחלט עובד המון עם המייל, בעיקר בgmail. לכן, שימוש נכון בתיבה הזו עשוי לייעל את העבודה שלנו מאוד
קרא עודחבר ושותף עיסקי, שוקי הס, אמר לי פעם שהייתה תופעה שהפריעה לו, אנשים היו עוברים בשטח השייך לו ולעיתים היו נגרמים נזקים
קרא עודרציתי לשתף אתכם במאמר חשוב מאד שקראתי, יש תמיד מתח בין הרצון להספיק הרבה ולהעמיס לבין הצורך לעצור רגע ולחשוב.
קרא עודאיך תשלבו את ההוצאות הכלליות (תקורות) של העסק בתמחור המוצר שלכם ללקוח?
קרא עודפעמים רבות אנחנו מתלבטים מה לוקח יותר זמן - לארגן ולסדר את המשימות שלנו או פשוט לבצע אותן?
קרא עוד"זהו תחום רגיש - לא נכון שאשווק את המוצר שלי" - גם אתם חושבים כך?
קרא עודבדקו איזה סוג עבודות/מוצרים/שירותים נתתם והיו רווחיים ביותר.
קרא עודבדקו - איזה סוג מסוגי הלקוחות השונים שנמצאים אצלכם בעסק רווחיים יותר?
קרא עודכולנו אוהבים לקוחות שמגיעים 'מפה לאוזן'. השאלה היא איך לגרום לכך שיהיו יותר הפניות?
קרא עודכולנו אוהבים לקוחות שמגיעים 'מפה לאוזן'. השאלה היא איך לגרום לכך שיהיו יותר הפניות?
קרא עוד- למנהלי עמותות טיפ זה רלוונטי מאד גם לעבודה מול תורמים -
קרא עוד-בעלי עמותות, טיפ זה מיועד גם אליכם בנוגע לעולם ההתרמות-
קרא עודכבר ניסינו לדבר על זה. לא ברור אם העובד שלנו מודע מספיק לבעיה או שמא הוא מדחיק אותה. אנחנו לא רוצים לוותר על העניין, אבל גם לא לוותר על האווירה הטובה.
קרא עודאנו מנסים למכור ללקוח את המוצר שלנו ואילו הוא מנסה למכור לנו את זה שהוא אינו נצרך למוצר, מה עושים?
קרא עודפיטורי עובד הם מהלך קשה וכואב (ואם עבורכם הוא אינו כזה אתם מוזמנים לבדוק את הדופק שלכם 😉).
קרא עודאני רוצה לחדד משהו שלבעלי ובעלות עסקים לפעמים נראה שולי ואפילו מציק וכבד, אבל להתאמץ לעשות אותו חוסך המון בעיות קשות.
קרא עודיש לימודים, אין לימודים, מותר קבלת קהל, אסור, אלף מטר, מאה מטר..
קרא עודלעיתים אנו מתלבטים מאוד לגבי נושא כלשהו או החלטה כלשהי בעסק, ודאי בתקופה זו של הקורונה המלאה חוסר ודאות וצמתי הכרעות לא פשוטים.
קרא עודישנה טעות נפוצה שבעלי עסקים עושים והיא העלולה לעלות ביוקר.
קרא עודכדי שתצליחו להמשיך לסגור בעזרת ה' עסקאות טובות, הפעם אני רוצה לדבר על כלל מאוד מאוד חשוב בתהליכי מכירה
קרא עודנשאלתי על ידי הרבה מאוד בעלי עסקים כיצד עדיף לבצע מכירות: בוואצאפ, במייל, בדף אוטומטי או בשיחות טלפון?
קרא עודבעלי עסקים רבים מתלבטים בשאלה זו, והאמת היא שבצדק. מחד, אנו מוכרים כדי להרוויח, ולא כיף למכור במבצע או הנחה. מאידך, מבצעים והנחות בדרך כלל יוצרים תנועה של לקוחות אלינו לעסק, דבר שכולנו נשמח בו.
קרא עודלרוב בעלי העסקים ישנו ידע מקצועי עצום, בדרך כלל הרבה יותר ממה שהם חושבים.
קרא עודכמו שכתבתי בטיפ הקודם, לרוב בעלי העסקים ישנו ידע מקצועי עצום, בדרך כלל הרבה יותר ממה שהם חושבים. אז הנה דרך נוספת לנצל את הידע הזה לטובת העסק, והפעם כדי לשווק.
קרא עודעבודת אנשי המכירות הינה עבודה מורכבת ושוחקת. לפיכך, בניית מודל שכר עבורם הוא דבר מורכב מחד, אך משמעותי מאוד להצלחת העובד בתפקידו מאידך.
קרא עודישנו משפט אותו אני אוהב מאוד: "פעמים רבות הפסדים נגרמים מאחר ובעת סגירת העסקה לא הסתכלנו על הכישלון כאפשרות ריאלית".
קרא עודכל מי שמכיר אותנו יודע שאנחנו בעד לתעד, לאסוף ולנתח את המידע העסקי בעסק. אך בטיפ הזה רציתי דווקא לאזן.
קרא עודהעסקים היותר מסודרים יודעים להגיד כמה הם מרוויחים, אבל על מנת למקסם את הרווח אנחנו צריכים לדעת לנתח ולפלח את הרווח לפי מוצר/לקוח/פרויקט.
קרא עודמכירים את הסיטואציה בה לקוח/ספק/עובד מתנהג בצורה או עושה מעשה שפשוט מוציא אתכם מדעתכם?
קרא עודוהפעם ניתן לכם משימה: הסתכלו על השבוע החולף והגדירו לעצמכם: על אילו כישלונות בעסק תוכלו לקחת אחריות?
קרא עודבטיפ הקודם למדנו מה לעשות עם הכישלונות שלנו, עכשיו בואו נלמד מה לגבי ההצלחות...
קרא עודבחיים העמוסים (מאד) שלנו - בעלי ובעלות העסקים - רובנו סובלים מחוסר מיקוד, מה עושים בכדי לשנות את זה?
קרא עודבטיפ הקודם דיברנו על כך שישנן משימות טובות ככל שיהיו שמפריעות לנו להתקדם ליעד שלנו, אבל מה כן כדאי לעשות איתן?
קרא עודאצל המון אנשים תיבת המייל היא מקום שבו מצטבר המון באלגן. לפעמים זה מגיע למאות ואלפי הודעות מול העיניים והכמות רק גדלה מיום ליום. אז איך ניגש לניהול המייל שלנו?
קרא עודכלל אצבע קובע כי "עובד אינו מחליף מקום עבודה אלא מחליף בוס". עצרו, בדקו ושאלו את עצמכם האם אתם משקיעים מספיק במערכת היחסים החשובה שביניכם לבין העובדים?
קרא עודלעיתים אני פוגש בעלי ובעלות עסקים שמגיעים לסיטואציות בהן הם מנסים להסתיר מקולגה או מלקוח או מספק משהו שהם עשו.
קרא עודלפעמים כשאנו מנסחים מודעה (או כל דבר אחר בכתב) קורה שאנו מסתבכים עם הניסוח ולא מצליחים לבטא בצורה טובה את מה שברצוננו להגיד.
קרא עודפעמים רבות אנו משלמים הוצאות על העסק שלנו מכוח האינרציה חשוב לעצור מידי פעם ולראות האם ההוצאות נצרכות ומועילות לנו.
קרא עודכאשר אנו מתכננים פעולות שיווק, מוצר או שרות, יש לנו מטרה - להניע אנשים לפעולה ו/או לגרום להם לחוויה מעילה ומהנה. איך לעשות את זה בצורה הטובה ביותר?
קרא עודכל מי שמכיר אותנו יודע שאנחנו בעד לתעד, לאסוף ולנתח את המידע העסקי בעסק. אך בטיפ הזה רציתי דווקא לאזן.
קרא עודככל שיש יותר עובדים (קל וחומר אם העסק מורכב) העומס על המנהל גדל וחלק ניכר מסדר יומו מוקדש לפתרון בעיות לעובדים. מה עושים?
קרא עודכולכם ודאי מכירים את הסיטואציה בה אתם אומרים ללקוח את המחיר והוא (כביכול על אוטומט) מבקש הנחה.
קרא עודהמוצר או השרות שלנו לא מתאים לכל אחד, זה ברור. אבל לגלות זאת רק לאחר שהגשנו ללקוח הצעת מחיר, שהכנתה יכולה לדרוש המון עבודה!, זהו דבר בהחלט מתסכל.
קרא עודפעמים רבות בעלי ובעלות עסקים שואלים אותנו האם וכמה להשקיע במיתוג איכותי לעסק שלהם?
קרא עודכשאנו ניגשים לתכנן את היומן שלנו, פעמים רבות שאנו ממלאים אותו עד אפס מקום, במיוחד בימים עמוסים.
קרא עודפעמים רבות אנו צריכים לקבל החלטות בסוגיות ארוכות "ומתגלגלות", מה יעזור לנו לקבלם?
קרא עודשיווק אורגני בפייסבוק הוא כלי שדורש הרבה מאוד השקעה ואף יוצר מעורבות, אך באופן מפתיע מניע אנשים לפעולה באופן נמוך ביחס לכלים אחרים.
קרא עודעבור מנהלים רבים, פירגון לעובדים הוא אחד מהדברים הכי קשים מצד אחד, והכי מועילים מהצד שני.
קרא עודההתנגדויות הנפוצות ביותר שתשמעו בשיחות מכירה, היא שיקוף של הנקודות בהן אינכם בטוחים בעצמכם, במוצר או בשירות שלכם.
קרא עודבעידן המודרני יש ריבוי והצפה עצומה של ידע ומידע עסקי. כמות גדולה מתוכו (אמנם לא כולו…) מצויינת ואיכותית, אך ישנם בעלי ובעלות עסקים שצורכים ידע זה בכמויות אדירות.
קרא עודכשניגשים לבחון התאמת עובד פוטנציאלי לעסק, כדאי לשים לב שכבני אדם, בהכרח קיימות אצל כולנו הטיות, ולעיתים הן משמעותיות.
קרא עודישנם עסקים שרוצים לחסוך את עלויות המעביד, ולכן במקום להפיק לעובד תלוש משכורת מסודר הם משלמים לעובד בתמורה לחשבונית או קבלה.
קרא עודאחד הפחדים המלווים בעלי ובעלות עסקים רבים כאשר הם באים למכור, הוא הפחד מלצאת שנורר, ובעברית - קבצן.. אחד שמנסה להרוויח מפה ולהוציא עוד קצת משם, לא נעים..
קרא עודכולנו מכירים את החשיבות הגדולה של הדיוק והירידה לפרטים הקטנים. פעמים רבות ההצלחה בעסק נמצאת ביכולת הדיוק וההתעכבות על הפרטים שאולי נראים שוליים אך יכולים לשנות את כל העסק מהקצה אל הקצה.
קרא עוד"אנחנו שמחים לעשות איתך עסקים, אבל איך זה שבעל פרארי מבקש הלוואה של 1,000 דולר?"
קרא עודפעולת תמחור המוצר, השירות או הפרוייקט בעסק היא אחת הפעולות הקריטיות בקביעת הרווח הסופי שלנו. אז מה אנחנו עלולים לשכוח בעת התמחור?
קרא עודרוב המנהלים ובעלי העסקים עסוקים רבות במתן מענה ופתרון בעיות לעובדים שלהם. תקשורת זו עם העובדים דורשת הרבה זמן ובדרך כלל היא מתפרסת לאורך כל היום כולו.
קרא עודרובנו נמצאים בתקשורת יום-יומית שוטפת עם העובדים ועם זאת ישנה חשיבות מאד גדולה לבצע מדי פעם שיחת חתך, שיחת משוב, כדי להסתכל ביחד עם העובד 'מלמעלה' על התפקוד שלו, על שביעות רצונו ועל שביעות רצונכם.
קרא עודעקב העומס הטכנולוגי העצום בימינו, רוב האנשים (קרי, הלקוחות הפוטנציאליים שלנו) מסתובבים עם דעה מוסחת כמעט באופן תמידי. בפעולת השיווק, המשימה שלנו היא לתפוס את תשומת לבם ולהציע להם,
קרא עודווצאפ בכלל וקבוצות ווצאפ בפרט הינו כלי עזר ניהולי המשמש אותנו רבות. כמעט בכל עסק או חברה קיימת קבוצה \ קבוצות וואצפ חברתיות כאלו ואחרות.
קרא עודפעמים רבות אנחנו, בעלי עסקים, מקבלים טלפון באמצע יום עבודה עמוס, על הקו מישהו שמתעניין במוצר שלנו.
קרא עודאם כן, כדאי לדעת שישנה אפשרות לתת לכך ביטוי בדו"ח השנתי.
קרא עודפעמים רבות, בדוחות הכספיים הרשמיים של בעלי ובעלות העסקים במדינת ישראל ישנם אי-דיוקים הנובעים מרצון של בעל העסק לשלם כמה שפחות מס.
קרא עודפעמים רבות, כאשר עובד עושה טעות או מתרשל בתפקידו מתפתח ויכוח והאשמות הדדיות בין העובדים או ביניכם לעובד.
קרא עודזהו משפט מפורסם שרץ הרבה בעולם העסקים, אתם חותמים עליו? אנחנו לא תמיד..
קרא עודרבים מאיתנו מסתבכים עם נושא המכירות. ישנן סיבות רבות לקושי הזה ואני רוצה להתמקד היום באחת הסיבות המרכזיות לכך - חוסר רצון להתדמות לאנשי מכירות 'נודניקים' ו'מעצבנים' שהם פגשו במהלך החיים.
קרא עודמקובל מאד היום לקבל השראה ממנטורים גדולים ובעלי ניסיון, כאלו ש'עשו משהו בחיים' - איך עושים את זה נכון?
קרא עודמי מאיתנו לא רוצה לקוחות מרוצים? כאלו שיגידו גם מילה טובה ויצאו עם חיוך מהשירות שקיבלו?
קרא עודגם אתם מוצאים את עצמכם לעיתים מותשים וחסרי חיות וכח לקום בבוקר? יש לי עבורכם טיפ משמעותי וחזק שיעזור לכם לקום בבוקר עם אנרגיות טובות!
קרא עודיצא לי לפגוש מספר בעלי עסקי שהאתגר הכי גדול שלהם הוא לא אחר מאשר - הכשרון שלהם. כן, ברצינות.
אתם מוטרדים ממצב העובדים בשטח? מרגישים שאתם חייבים לדעת מה קורה בכל רגע נתון? זה נורמאלי וטוב אבל צריך לדעת איך לעשות את זה.
קרא עודזוכרים את הטיפ משבוע שעבר? בקרה טובה, לא מתישה ולא חונקת היא בקרה רק על הגורמים העיקריים בעסק. איך נדע מה נחשב גורם עיקרי בעסק? שאלו את עצמכם מהם הגורמים בעסק שכל פרט ופרט שלהם יכולים להביא את העסק להצלחה או, חלילה, לכשלון.
פתגם יהודי עתיק אומר: "אתם עסוקים באגורות ושוכחים את השקלים.." [באידיש זה נשמע יותר טוב, כמובן.)
אמר לי פעם יועץ אסטרטגי העוסק בתחום הנדל"ן את המשפט הבא: "לעיתים זה אותו מאמץ לקנות חנות אחת במרכז המסחרי כמו לקנות את המרכז המסחרי כולו.."
קרא עודלאחרונה פגשתי מספר בעלי עסקים שעל מנת לשפר את מצב התזרים שלהם הם עושים שימוש רב ב"הנחת מזומן" עבור לקוחות.
קרא עודהפעם אני רוצה לשתף אתכם באתגר שהיה לי בניהול הזמן ובתובנה בנוגע להתמודדות עם דברים בלתי מתוכננים. היתה לי תקופה מסויימת בעבר שסבלתי מפער משמעותי מדי בין מה שתכננתי לבין מה שקרה בפועל.
קרא עודכולם מכירים את 'אפקט הוואו' בעבודה עם לקוחות, מה שנוגע ללקוחות נוגע לא פחות גם לעובדים שלנו.
קרא עודכמעט כל בעל עסק כיום מחזיק סמארטפון. הסמארטפונים והטכנולוגיה בכלל נתנו לנו ביד כוח עצום ואפשרויות אין-סופיות. הכח הזה נועד, על פניו, לייעל אותנו ולעזור לנו - האמנם זהו המצב?
קרא עודכידוע שתחום גיוס העובדים מאתגר חלק נרחב מהמשק אך מה שפחות ידוע הוא שמחפשי העבודה נחלקים לשני סוגים - אקטיביים ופסיביים.
קרא עודנקודת האיזון היא אותו סכום הכנסות חודשי שאם תרוויחו פחות ממנו העסק לא יהיה מאוזן.
קרא עודמיום ליום הופך הוואטספ להיות כלי העבודה האולטימטיבי בעסק. יחד עם הדומיננטיות של הוואטספ בחיינו כך גדל האתגר שהוא מייצר ביחס לניהול הזמן שלנו.
קרא עודבפגישותיי עם בעלי עסקים קטנים ובינוניים נחשפתי לעובדה שפעמים רבות חסרה לבעלי עסקים אלו מידע חיוני לגבי אופציות הגביה הקיימות היום. כל מי שעובד עם גביה מלקוחות רבים ובוודאי כאלו המשלמים בצ'קים מכיר את הסיטואציה שצ'ק חוזר ללא כיסוי.
קרא עודכמעט כל בעל עסק עובר תקופות מתוחות של עומס בעבודה, קשיים כאלו ואחרים והרבה מאד 'משקל' שהוא סוחב על הגב.
קרא עודכל עסק שעברו מספר שנים מהקמתו נתן, על פי רוב, שירות לעשרות, מאות ולעיתים אלפי לקוחות. כל 'לקוחות עבר' אלו הנם אנשים שבחרו לתת בעסק את אמונם ולרכוש את שירותיו.
קרא עודשאלה: שלום, איך אני יכולה לזהות האם הלקוח הזה עבורי (ואני אמורה לשפר את המכירה שלי) או שזה לא בשבילי ואני צריכה לשחרר?
קרא עודשאלה: בוקר טוב, פתחתי פיצה בשנה האחרונה ועד החגים הייתי נמצא המון בעסק, בחגים הגעתי פחות וצוות העובדים המשיך לעבוד אך חווינו ירידה משמעותית בהכנסות ואני מרגיש שזה בגלל שלא הייתי בעסק. אני חושב שאני חייב להיות כל הזמן בעסק למרות שאשתי טוענת שאין צורך להיות בעסק 12 שעות ביום ואף יותר. אם יש צוות חזק בעסק - כך היא אומרת - מספיק להיות שם בשעות החזקות בלבד ולנהל את השאר מרחוק. מאוד מתלבט, אשמח לעצתכם, עד כמה להיות נוכח?
קרא עוד
