איך מעודדים הפניות? / מספר 1
כולנו אוהבים לקוחות שמגיעים 'מפה לאוזן'.
לקוחות כאלו מגיעים בדרך כלל עם התאמה גבוהה, קונים בקלות ואף נהנים מהשירות בעסק יותר מאחרים.
השאלה היא איך לגרום לכך שיהיו יותר הפניות?
אז הנה הטיפ הראשון:
תגידו תודה!
כמעט בכל עסק ישנם לקוחות שהגיעו מהפניות וכמעט בשום עסק בעל העסק לא טורח לעצור ופשוט לומר תודה רבה למפנה שטרח והפנה אליו את הלקוח.
אז עצרו והכינו רשימה של האנשים שלאחרונה הפנו אליכם לקוחות ופשוט אמרו להם תודה.
א. זה נכון וראוי.
ב. זה יגרום להם להפנות יותר.
בהצלחה רבה!
