תובנות מעוררות מחשבה

תובנות מעוררות מחשבה:

במאמר האחרון (למי שפספס ניתן לקרוא שוב כאן) הבטחתי שארחיב עוד בקשר לתובנות, שאמרו לי ארבעה מנהלים בכירים איתם הלכתי להתייעץ בזמן שהקמתי את חנות חומרי הבניין שלי.

נברתי בסיכומי השיחות שלי מאותן פגישות, וחילצתי עבורכם ציטוטים שבעיניי יכולים לעורר כל אחד למחשבה על העסק וההתנהלות האישית בתוכו. 

בחרתי להביא את הדברים כלשונם ללא עריכה, הם לא צריכים את העזרה שלי :).

הרי הם לפניכם.

תקראו לאט, תחכימו ותהנו.

1. "אל תמכור ללא רווח בכדי 'להביא לקוחות'. אתה פה בשביל להרוויח כסף, לא בשביל לגלגל אותו".

2. "מלאי זה כמו סרטן בעסק. חייבים להיות זהירים מאד, זהירים ממלאי מת. פעמים רבות עדיף לקנות יותר יקר ולא להחזיק מלאי. מחיר הבלאי והאחסנה - גבוה ממה שאנחנו חושבים, פשוט כי אנחנו לא מודדים אותו". 

3. "שרות זה לא רק אספקה של המוצר, זה כל התקשורת שלך עם הלקוח". 

4. "הכי חשוב בעובדים זה שיהיו ישרים והגונים". 

5. "כשאתה מוכר אתה צריך לזכור - שרות עולה לך כסף". 

6. "עדיף לאבד עסקה, מלאבד לקוח. אם אתה לא בטוח שתוכל לבצע את העסקה תוך מתן שרות מעולה, אל תקח אותה". 

7. "מנהל טוב, תמיד עסוק בפיתוח העסק, בחשיבה על הצמיחה. עסק לא יכול להתקיים אם הוא סטטי".

8. "כל מנהל חייב לחיות את העסק, גם המנהל הכי גדול צריך למצוא את המקומות בהם הוא 'יורד לשטח'".

9. "תשמור על תקורות (הוצאות קבועות) נמוכות!"

10. "שליטה של מנהל טוב היא על 5-6 עובדים, זה אחד המפתחות של תפקוד טוב של עובדים".

11. "כשאתה קובע לעובד יעדים, תקח את היעד של החודש האחרון ותוסיף קצת. לא הרבה מידי. אחרת הוא מתייאש ולא מנסה להגיע אל היעד במקום להסתער כל חודש ולכבוש אותו בהצלחה".

יש כאן המון חומר למחשבה, והמון חומר ליישום.

אתם מוזמנים לשמור את הציטוטים האלו כדי להציץ בהם מידי פעם, לקבל שוב את הכיוון ולהמשיך.

אם יש כאן משפט ששינה לכם את צורת החשיבה או שגרם לכם לזוז באי נוחות ויש לכם התלבטות או שאלה עליו, אתם יותר ממוזמנים לכתוב לי!

בהצלחה לכולנו!